Service Desk Specialist

Chi siamo
Il Gruppo Pittini, realtà con 2000 collaboratori, 22 stabilimenti produttivi e primo produttore italiano di acciai lunghi, è alla ricerca di un IT Demand Manager da inserire all'interno dello stabilimento di Ferriere nord.

Responsabilità principali del ruolo

La risorsa selezionata opererà come punto di riferimento tecnico per gli utenti interni, gestendo attività di Service Desk di primo e secondo livello. Le sue mansioni includeranno:

• Analisi, classificazione e risoluzione di ticket relativi a problematiche hardware, software e di connettività
• Installazione, configurazione e aggiornamento di postazioni di lavoro (PC, laptop, periferiche)
• Gestione e aggiornamento dell’inventario degli asset IT tramite strumenti di asset management
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative standard
• Collaborazione con team interni ed esterni per l’escalation e la risoluzione di problematiche complesse

Chi cerchiamo:

Una persona precisa, affidabile con:

• Diploma o laurea ad indirizzo informatico, elettronica o telecomunicazioni
• Esperienza pregressa in ruoli analoghi di IT Help Desk o Technical Support
• Conoscenza operativa dei sistemi operativi Windows (client/server) e Android, oltre che della suite Microsoft 365
• Competenze hardware e software di dispositivi client (desktop, laptop, stampanti) e conoscenze di base su reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP e strumenti di diagnostica
• Predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving e orientamento all’utente
• Disponibilità a trasferte occasionali presso sedi consociate, sia in Italia che all’estero

Cosa offriamo
Assunzione diretta in azienda con contratto CCNL Metalmeccanico, un pacchetto retributivo competitivo commisurato all'esperienza e in linea con il mercato, un percorso di inserimento dedicato e di sviluppo continuo attraverso la scuola di formazione aziendale.

Pacchetto benefit e iniziative welfare in continuo aggiornamento tra cui:

• Assistenza sanitaria integrativa, polizza assicurativa, sportello di consulenza Care Manager e servizi online con nutrizionista, psicologo, consulenza medica e pediatrica
• Mensa aziendale a tariffa agevolata
• Convenzioni dedicate per servizi e acquisti presso partner selezionati

Per scoprire di più
Esplora il Pittini Virtual Tour per visitare gli uffici e gli stabilimenti produttivi del Gruppo Pittini

Approfondisci il nostro processo di selezione: https://www.pittini.it/percorso-di-selezione/

La ricerca è rivolta anche alle persone appartenenti alle categorie protette L. 68/99.